Notre politique de retours flexible vous offre la tranquillité d'esprit pour tous vos achats d'équipements industriels.
Vérifiez que votre produit est éligible au retour
Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la livraison
Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé
Emballage d'origine, accessoires et documentation inclus
Les produits sur mesure ne sont pas éligibles au retour
Suivez ces étapes simples pour retourner votre produit
Contactez notre service client pour initier votre demande de retour
Recevez votre numéro d'autorisation de retour (RMA) par email
Emballez le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires
Retournez le produit avec l'étiquette de retour fournie
Nous inspectons le produit à réception dans nos entrepôts
Remboursement ou échange traité selon votre demande
Choisissez la méthode qui vous convient le mieux
Retour du montant total sur votre méthode de paiement originale
Échange contre un produit de valeur équivalente
Crédit utilisable sur votre prochaine commande
Ces articles ne peuvent pas être retournés
Notre équipe est là pour vous accompagner
Contactez notre service client pour démarrer le processus
• Gardez votre numéro de commande à portée de main
• Préparez une description de l'état du produit
• Conservez tous les accessoires et emballages
Consultez notre centre d'aide ou contactez directement notre équipe support.
